Betalingsmetoder

Vi tilbyder flere almindeligt anvendte betalingsmetoder med kort, så kunder i Danmark nemt og bekvemt kan gennemføre deres køb.

Accepterede betalingskort

Du kan betale for din ordre med følgende kort:

Visa
Mastercard
JCB
Discover
American Express
Diners Club

Der er ikke bekræftet andre betalingsmetoder, medmindre de vises som tilgængelige muligheder ved betaling.

Sådan fungerer betalingen

Ved betaling vælger du en af de understøttede betalingsmetoder og følger de instruktioner, der vises på hjemmesiden, for at gennemføre betalingen.

Kontrollér venligst, at de betalingsoplysninger, du indtaster, er korrekte, og at dit valgte kort kan anvendes til transaktionen.

Betalingsoplysninger og sikkerhed

Indtast kun dine betalingsoplysninger via den betalingssektion, der vises under checkout.

Af hensyn til din egen sikkerhed bør du ikke sende komplette kortnumre, sikkerhedskoder, adgangskoder eller andre følsomme betalingsoplysninger til os via e-mail eller telefon.

Hvis du oplever problemer med at gennemføre en betaling, bedes du kontakte os i stedet for at sende følsomme betalingsoplysninger via e-mail.

Problemer med betaling

Kontakt os, hvis du oplever et af følgende problemer:

Betalingen bliver afvist eller kan ikke gennemføres;
Du har problemer med at gennemføre betalingen;
Betalingsstatussen virker usædvanlig eller uklar;
Du har spørgsmål om en mulig dobbeltbetaling;
Du har andre spørgsmål vedrørende betalingen af din ordre.

Hvis din henvendelse vedrører en ordre, bedes du så vidt muligt oplyse dit ordrenummer og relevante ordreoplysninger. Det hjælper os med at identificere ordren og behandle din henvendelse mere præcist.

E-mail: care@novellcanto.com

Telefon: +1 (234) 457-8062

Kundeservice: Mandag–fredag, 09:00–18:00

Tilbagebetaling

Hvis din ordre annulleres, eller hvis en returnering og tilbagebetaling er relevant, behandles tilbagebetalingen i henhold til vores Retur- og tilbagebetalingspolitik.

Når en tilbagebetaling er relevant, vil beløbet som udgangspunkt blive returneret via den oprindelige betalingsmetode. Den faktiske tid, før beløbet fremgår af din konto, kan variere afhængigt af den relevante bank, kortudsteder, betalingsudbyder eller finansielle institution.

For detaljerede oplysninger om returnering, annullering og tilbagebetaling henviser vi til de relevante politikker på vores hjemmeside.

Kontakt os

Hvis du har spørgsmål om betaling, en ordre eller vores tilgængelige betalingsmetoder, kan du kontakte os ved hjælp af oplysningerne nedenfor.

Website: novellcanto.com